Todas las compras realizadas a través del sitio web www.nomadagrx.com (en adelante, “la web”) por parte del cliente (en adelante, “el cliente”) estarán sujetas a las presentes condiciones generales de compra. En caso de que algún aspecto no estuviera previsto en este documento, se aplicará la legislación vigente en España.
La formalización de un pedido implica la plena aceptación de estas condiciones generales de compra. Ninguna condición establecida por el cliente podrá diferir de las aquí descritas sin el consentimiento expreso y por escrito de APJ Gastronomy, SL.
APJ Gastronomy, SL podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso la información contenida en la web, incluyendo precios, productos, características, condiciones de compra, formas de pago o envío, con el fin de mantener actualizada
la información disponible para los usuarios.
1. PRODUCTOS Y PRECIOS
1.1 Las características y precios de los productos ofrecidos en www.nomadagrx.com están claramente indicados, salvo error tipográfico u omisión.
1.2 APJ Gastronomy, SL podrá revisar los precios y características de los productos en cualquier momento. No obstante, una vez confirmado un pedido, se mantendrá el precio vigente en el momento de su formalización.
1.3 Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación española.
2. PEDIDOS
2.1 El cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones generales de compra al marcar la casilla correspondiente durante el proceso de pedido.
2.2 Estas condiciones serán igualmente aplicables a pedidos realizados por otros medios (correo electrónico, teléfono, whatsApp o presencialmente).
2.3 APJ Gastronomy, SL se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.
2.4 El cliente garantiza que todos los datos facilitados son veraces y actualizados. Si se detecta falsedad o inexactitud, el pedido podrá ser anulado sin derecho a reembolso de los gastos ocasionados.
2.5 En caso de proporcionar datos de un tercero, el cliente se responsabiliza de haber obtenido su consentimiento previo.
2.6 Cualquier indicación adicional incluida en el pedido se considerará meramente informativa.
2.7 APJ Gastronomy, SL podrá retener un pedido hasta recibir información adicional necesaria para su tramitación.
2.8 Los pedidos serán recogidos en tienda, en la dirección C/Natalio Rivas, 2, esc. 1, plt. 00-02. 18001. Granada, identificándose con el comprobante de compra.
3. FORMAS DE PAGO
3.1 El cliente es responsable del pago de los pedidos, incluso cuando un tercero realice la gestión en su nombre.
3.2 APJ Gastronomy, SL emitirá un comprobante de compra y lo remitirá por correo electrónico, si deseará la factura por los productos adquiridos, será solicitada y remitida por correo electrónico.
3.3 En caso de devolución de cargos no imputables a APJ Gastronomy, SL, se aplicará un recargo del 5 % en concepto de gastos de gestión y comisiones bancarias.
3.4 APJ Gastronomy, SL se reserva el derecho de modificar o denegar la forma de pago elegida.
Formas de pago disponibles:
– Tarjeta de crédito o débito: el pago se realizará mediante una pasarela de pago segura (TPV virtual) gestionada por la entidad bancaria de APJ Gastronomy, SL. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la plataforma del banco, garantizando la confidencialidad y seguridad de la transacción.
El fraude con tarjeta o medios de pago electrónicos constituye un delito, y APJ Gastronomy, SL se reserva el derecho de emprender acciones legales contra quienes realicen operaciones fraudulentas.
4. PLAZOS DE RECOGIDA
4.1 El día y hora de recogida es seleccionado por el cliente en el momento de realizar la compra.
4.2 El producto nunca se podrá recoger en un plazo inferior a 24 horas desde que se realiza la compra.
4.3 En caso de no poder recoger el pedido en el día y hora seleccionado, APJ Gastronomy, SL guardara el producto un plazo máximo de 24 horas, pasado ese tiempo el Cliente no tendrá derecho a devolución del importe ni a indernización alguna.
4.4 Los pedidos efectuados después de las 16:30 h se gestionarán a partir del siguiente día hábil.
4.5 El cliente debe comprobar el pedido antes de retirarlo de la tienda.
4.6 Un retraso en la entrega no dará lugar a indemnización ni a la anulación del pedido.
5. GARANTÍAS
5.1 APJ Gastronomy, SL manifiesta y garantiza que puede vender productos propios y de terceros a través de su página web www.nomadagrx.com y que está en posesión de los suficientes medios (tanto en equipamiento técnico como en disposición de servicios) para el completo proceso de venta.
5.2 APJ Gastronomy, SL no otorga garantías sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de sus productos.
5.3 APJ Gastronomy, SL hace el mayor esfuerzo para que la información que aparece en sus páginas web sea la correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones.
5.4 APJ Gastronomy, SL garantiza que las transacciones de información efectuadas a través de los formularios de sus páginas de pedidos son totalmente seguras dentro del actual marco tecnológico. En los formularios de compra, todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales, se realizan utilizando un entorno seguro.
5.5 Los riesgos sobre la integridad de los productos se transfieren al Cliente desde el momento de la entrega.
6. DEVOLUCIONES
Dirección de devoluciones: APJ Gastronomy, SL. C/Natalio Rivas, 2, esc. 1, plt. 00-02. 18001. Granada.
6.1 Los productos podrán devolverse dentro de los plazos y condiciones establecidos, siempre previa autorización por parte de APJ Gastronomy, SL.
6.2 No se admitirán devoluciones sin la correspondiente autorización o que no cumplan las condiciones establecidas.
6.3 El cliente deberá seguir las instrucciones indicadas por APJ Gastronomy, SL. para la devolución.
6.4 El único caso de devolución o cambio aceptado es si el producto no es el correcto, el Cliente se pondrá en contacto con APJ Gastronomy, SL para su devolución o cambio.
6.5 Una vez recibido y comprobado, en caso de devolución se reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo medio de pago empleado.
6.6 El derecho de desistimiento no será aplicable por cuestión de seguridad alimentaria, protección de la salud e higiene a los artículos de alimentación no precintados o precintados y abiertos.
6.7 El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos alimentos que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad haya sido excedida.
7. RECLAMACIONES Y SERVICIO POSVENTA
Para cualquier incidencia, reclamación o consulta sobre los productos o servicios, el cliente puede dirigirse al departamento de atención al cliente de APJ Gastronomy, SL a través del correo electrónico info@nomadagrx.com.
Asimismo, APJ Gastronomy, SL dispone de hojas oficiales de reclamaciones a
disposición de los consumidores, que podrán solicitarse en la dirección indicada.
8. RESPONSABILIDADES
8.1 APJ Gastronomy, SL no será responsable de los perjuicios derivados de un uso inadecuado de los productos o de causas imputables al cliente.
8.2 Tampoco será responsable de interrupciones del servicio, demoras o incidencias derivadas de terceros o de causas de fuerza mayor.
8.3 El uso que el cliente haga de los productos será de su exclusiva responsabilidad.
9. COMUNICACIONES
9.1 El cliente se compromete a mantener activa y actualizada la dirección de correo electrónico facilitada, ya que será el medio habitual de comunicación con APJ Gastronomy, SL.
9.2 La falta de operatividad o actualización del correo electrónico no exime de responsabilidad al cliente por posibles incidencias.
9.3 En caso de disponer de usuario y contraseña, el cliente será responsable de su uso y confidencialidad.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
10.1 El Cliente menor de 14 años necesita el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales para la realización de la compra en www.nomadagrx.com. El Cliente reconoce ser mayor de 14 años de edad o disponer del correspondiente consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales para efectuar las compras y pagos a través de las páginas de APJ Gastronomy, SL.
10.2 En lo no previsto en este documento, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.
10.3 En caso de conflicto, las partes se someterán, a elección del cliente, a los juzgados y tribunales de su domicilio o al lugar del cumplimiento de la obligación.
10.4 El cliente podrá igualmente resolver sus disputas a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Estas condiciones generales de compra están redactadas en cumplimiento de la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y comercio electrónico.
Para cualquier duda adicional, el cliente puede ponerse en contacto con APJ Gastronomy, SL a través de los canales habituales de atención.
